Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících digitálního obsahu, prostřednictvím prodejní platformy SimpleShop, kterou pro Poskytovatele technicky zajišťuje společnost SimpleShop s.r.o., IČ 29210372, se sídlem Netroufalky 797/5, Brno.

Objednávky jsou realizovány prostřednictvím platformy SimpleShop na webu bardio.cz, přičemž smluvní vztah vzniká výhradně mezi Vámi a Poskytovatelem. SimpleShop vystupuje pouze jako technický zprostředkovatel platebního a objednávkového procesu.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

2. Předmět služby

Předmětem služby je tvorba zakázkového digitálního obsahu – osobní písně generované pomocí nástrojů umělé inteligence (AI) a následně upravené člověkem.

• Píseň je dodána v digitální podobě (MP3, 320 kbps) prostřednictvím odkazu ke stažení, a to do 2 pracovních dnů (varianta STANDARD) nebo 24 hodin (varianta VÍC MUZIKY) od uhrazení objednávky.
• Každý zákazník obdrží osobní stránku se souborem ke stažení, která je aktivní min. po dobu 30 dnů od doručení.
• V případě nespokojenosti s první verzí má zákazník nárok na jednu korekci (opravu nebo novou verzi, podle toho, co je technicky vhodnější) zdarma v rozsahu specifikovaném u služby. O opravu je nutné zažádat prostřednictvím e-mailu do 7 dnů od dodání písničky. Korekce je součástí služby, nejde přitom o reklamaci podle bodu 6.
• Dodání je bez jakýchkoli nákladů na přepravu, neboť probíhá výhradně elektronicky.

3. Uzavření smlouvy a cena

1. Prezentace písní na webu je výzvou k podání nabídky. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky, konkrétně tlačíkem Potvrdit nákup.
2. Objednávku provádíte prostřednictvím formuláře SimpleShop; platba probíhá on‑line bankovním převodem nebo prostřednictvím platební brány Comgate.
3. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč, jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky. Případné slevy či akce nelze kombinovat, není‑li uvedeno jinak.
4. V případě zjevné chyby v ceně bude kupující neprodleně kontaktován a smlouva vznikne až po jeho potvrzení opravené ceny.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě její neúplnosti, nesrozumitelnosti, nebo pokud by její splnění bylo v rozporu s právním řádem, dobrými mravy nebo technickými možnostmi. Poskytovatel si zároveň vyhrazuje právo provést automatické nebo manuální úpravy zadaných informací, jsou‑li nutné k vytvoření výstupu odpovídajícího zadání a povaze digitálního obsahu.
6. Odesláním objednávky a souhlasem s těmito podmínkami kupující výslovně žádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

4. Dodání digitálního obsahu

1. Píseň je dodána elektronicky – e‑mailem s odkazem na osobní stránku ke stažení.
2. Doba dodání: Standard – do 2 pracovních dnů; Víc muziky – do 24 hodin;Individuální verze – obvykle do 7 dnů od konzultace.
3. V případě technických problémů nebo překážek Poskytovatel kupujícího informuje a navrhne náhradní termín.
4. Pokud je uveden chybný e‑mail, nese odpovědnost kupující. Po ověření identity může být odkaz znovu zaslán.

5. Povaha tvorby s využitím umělé inteligence (AI)

1. Kupující bere na vědomí, že Píseň je výsledkem automatizované tvorby pomocí nástrojů umělé inteligence (AI), které pracují na základě algoritmů a datových modelů. Do procesu je zároveň zapojena lidská výstupní kontrola, jejímž cílem je přizpůsobit výsledek zadání kupujícího.
2. Výstup vzniká převážně automatizovaně, bez přímé lidské tvůrčí činnosti, a proto nemusí vždy naplňovat všechny znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. Tam, kde tyto znaky naplněny jsou, poskytuje Poskytovatel oprávnění k užití podle části 8 těchto podmínek.
3. Vzhledem k charakteru použitých algoritmů může výsledná Píseň vykazovat variabilitu v kvalitě, stylu, tempu nebo hudební struktuře. Takové rozdíly jsou přirozenou součástí procesu a nejsou vadou služby ani digitálního obsahu.
4. Poskytovatel nezaručuje konkrétní estetický výsledek, harmonii, melodii či přítomnost lidského hlasu; garantuje, že výstup bude odpovídat zadání v rámci technických možností systému.
5. Kupující bere na vědomí, že subjektivní vnímání kvality nebo emocí hudebního výstupu nemůže být důvodem k reklamaci či vrácení ceny.
6. Poskytovatel neodpovídá za případnou nespokojenost s charakterem Písně ani za škodu vzniklou z jejího použití či nepoužití. Celková odpovědnost Poskytovatele vůči kupujícímu je omezena na výši zaplacené ceny za příslušnou objednávku, s výjimkou případů, kdy škoda byla způsobena úmyslně, z hrubé nedbalosti, porušením povinností podle zákona o ochraně spotřebitele nebo došlo k újmě na zdraví. Toto omezení se vztahuje pouze na kupující, kteří nejsou spotřebiteli.

6. Práva z vad (reklamace)

1. Vadou se rozumí pouze technická nefunkčnost z důvodu na straně Poskytovatele (poškozený soubor, neplatný odkaz, objektivní nemožnost otevřít soubor za obvyklých podmínek).
2. Za vady se nepovažuje subjektivní nespokojenost s textem, melodií nebo aranží, chybné či neúplné zadání kupujícího ani nedostatečné technické vybavení.
3. Reklamaci lze uplatnit e‑mailem na podpora@bardio.cz nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele.
4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Není‑li náprava možná či přiměřená, Poskytovatel vrátí zaplacenou cenu za vadnou položku.

7. Odstoupení od smlouvy

1. U zakázkového obsahu vytvořeného na míru nelze odstoupit od smlouvy (§ 1837 písm. d) OZ).
2. U digitálního obsahu dodávaného on‑line zaniká právo na odstoupení, pokud kupující souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů a bere na vědomí, že tímto souhlasem právo na odstoupení ztrácí (§ 1837 písm. l) OZ).
3. Pokud Poskytovatel obsah nedodá nebo jej objektivně nelze zpřístupnit a náprava není možná, má kupující právo od smlouvy odstoupit a získat zpět zaplacenou cenu.

8. Užití písně

1. Píseň může naplňovat znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb.
2. Kupující získává nevýhradní, územně i časově neomezené oprávnění k užití Písně pro osobní potřebu (např. soukromé sdílení, přehrávání, dárkové využití).
3. Komerční využití Písně je možné pouze po písemné dohodě s Poskytovatelem. Za komerční využití se považuje zejména použití ve videích, reklamě, podcastech, veřejných streamech, na firemních profilech či v placené distribuci.
4. Kupující se nesmí vydávat za autora Písně.
5. Poskytovatel může uchovávat anonymizované kopie výstupů pro archivní a analytické účely, nikoli pro další prodej.
6. Pokud kupující poskytne podklady třetích osob (texty, samply, značky), odpovídá za to, že jejich použití neporušuje cizí práva.

9. Platby a doklady

1. Platba probíhá on‑line úhradou na bankovní účet, využitím platební brány Comgatenebo vložením dárkového poukazu.
2. Spotřebitel obdrží po zaplacení potvrzení o přijetí platby. Doklad může být vystaven na vyžádání v elektronické podobě. Služba je určena spotřebitelům, nikoli podnikatelům. V případě zájmu využití služby jako podnikatel se obraťte na podpora@bardio.cz, kde budou podmínky upraveny individuálně.
3. Náklady na používání prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám.
4. Smlouva je archivována v elektronické podobě u Poskytovatele a není veřejně přístupná.

platební metody

Zákazník může uhradit objednávku platební kartou online nebo prostřednictvím platebních tlačítek vybraných bank. Platby jsou zpracovávány platební bránou Comgate, a.s.

Platba kartou

Po potvrzení objednávky je zákazník přesměrován na zabezpečenou platební stránku, kde zadá údaje ze své platební karty. Transakce je autorizována bankou držitele karty a po potvrzení je částka okamžitě stržena. Více informací o průběhu karetních plateb je uvedeno v dokumentaci společnosti Comgate, a.s. (odkaz).

Platba platebními tlačítky bank

Zákazník je přesměrován do svého internetového bankovnictví, kde potvrdí předvyplněný platební příkaz. Po potvrzení je platba zpracována a obchodník je o úhradě informován. Podrobnosti k bankovním převodům jsou uvedeny v dokumentaci společnosti Comgate, a.s. (odkaz).

kontaktní údaje na poskytovatele platební služby

Pro reklamace nebo dotazy týkající se samotných plateb je možné obrátit se přímo na společnost Comgate, a.s.:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

10. Ochrana osobních údajů a cookies

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a dodání digitálního obsahu, v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete v dokumentech Zásady ochrany osobních údajů, kde naleznete i zásady používání cookies dostupných na webu bardio.cz.

11. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody nebo ušlý zisk vzniklý v souvislosti s používáním obsahu, pokud není stanoveno jinak právními předpisy. U kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, je odpovědnost Poskytovatele omezena do výše ceny zaplacené za příslušnou objednávku. Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně, z hrubé nedbalosti či na újmu na zdraví.

12. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti zasílejte na podpora@bardio.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI) nebo lze využít evropskou platformu ODR.

13. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
2. Poskytovatel může podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná v době objednávky.
3. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, ostatní zůstávají v platnosti; neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením s obdobným smyslem, které odpovídá zákonu.

Účinnost od: 27. listopadu 2025

Tento dokument je poskytován v elektronické podobě. Doporučujeme uložit si jeho kopii pro vlastní potřebu.